Vivo e Mapfre punidas

              A Vivo Telefônica e a Mapfre foram multadas pelo Procon-SP por cobrarem dois tipos de seguros nas contas telefônicas dos clientes sem autorização prévia. A Mapfre levou uma multa de 3,541 milhões de reais, enquanto a Vivo levou uma de 7,553 milhões de reais.
            Os produtos cobrados de forma irregular nas contas telefônicas são o "Seguro Conta Protegida" e o "Seguro Residencial".

            Em resposta à divulgação do Procon-SP, as empresas responderam que irão recorrer da decisão.

GTA 5 e Seguros

       Se você gosta de games, já deve ter ouvido falar do Grand Theft Auto V. Os personagens assaltam, queimam casas, destroem carros. E se o que acontecesse no GTA fosse verdade? Quanto isso iria custar em termos de sinistro? 
      Dois especialistas da Allianz na Alemanha jogaram o game para avaliar o custo dessa aventura e depois de quase 2 horas, o resultado: € 9.557.280 milhões! Quase R$ 29 milhões em prejuízo total acumulado. 

      Trabalho bom esse, hein?

Código de Ética dos Corretores de Seguros

        O Código de Ética dos Corretores de Seguros visa a um melhor disciplinamento ético e profissional da categoria. Isso incentiva o consumidor a procurar o corretor que tiver o selo de adesão ao código para assessorá-lo na contratação do seguro.
       O selo de qualidade é a declaração da FENACOR dizendo a sociedade que aquele corretor de seguros está comprometido com os ideais éticos da profissão.  Além do que, só é aceito a adesão de corretores que não tenham registro de atos que o desabone.
       O Código de Ética é composto de 8 artigos, no qual resumidamente diz:
       Art.1 - seu objetivo principal é fixar a forma pela qual devem se conduzir todos os corretores de seguros.
       Art.2 - o código tem base legal nas disposições contidas no Art.119, do Decreto 60.459, de 13/03/1967.
       Art.3 - o corretor e a corretora tem a obrigação de orientar e assessorar seus clientes, além de representá-los.
       Art.4 - o corretor e a corretora devem concorrer com lealdade e honestidade. 
       Art.5 - o corretor deve estar sempre contribuindo com seus conhecimentos, capacidade e experiência profissional.
       Art.6 - advertência, censura e cancelamento do selo de adesão são penas aos corretores por infração ao Código de Ética Profissional e à legislação. 
       Art.7 - aplica-se as disposições do código a partir da data em que os corretores e corretoras aderirem a ele.
       Art.8 - a FENACOR poderá modificar as disposições deste código de ética. 

Novo consumidor, novo corretor

         Em junho deste ano, a Revista Clube Vida em Grupo publicou a matéria "Novo consumidor, novo corretor".
         Um dos maiores desafios que o mercado de corretagem de seguros tem atualmente, é servir bem aos novos consumidores. Levando-se em conta o avanço da tecnologia e o surgimento da Internet, o consumidor de agora está mais exigente com a qualidade do produto.
         A Internet é um meio de comunicação interativo e quase onipresente, ela permite a troca de informações, o que leva o consumidor a conhecer melhor as qualidades e os defeitos do produto que se quer comprar. 
        Logo, o mercado segurador teve que se adaptar a esta nova realidade,  principalmente o mercado de corretagem. Há muita concorrência e as corretoras sentem a necessidade de contratar profissionais especializados em cada ramo de seguro para atender a demanda de clientes exigentes. Uma empresa que contrata uma corretora quer fazer seus seguros somente com ela e não contratar outras corretoras para cada tipo de ramo de seguro. As corretoras realmente estão sentindo a necessidade de expandir seus campos de atuação. 
        Segundo Pedro Thimoteo, presidente da Assurê Seguros, a maior dificuldade que o corretor encontra hoje é a venda consultiva, a qual exige um alto grau de conhecimento do ramo de seguro que está sendo negociado. E essa é a parte mais importante da venda, pois é daí que se origina a fidelização do cliente. O corretor também tem que ser um consultor, tem que conhecer bem seu cliente, suas necessidades, seus objetivos e procurar um produto que se encaixe no seu perfil. Se o cliente sair satisfeito, é certo de que se tornou um cliente fiel.
         Paralelamente a necessidade de se ter um corretor-consultor, há a necessidade de se manter a equipe atualizada. Uma corretora precisa promover cursos internos de capacitação a fim de proporcionar uma reciclagem de conhecimentos e apresentar à equipe novas tendências do mercado, mas sem o foco do modelo original do negócio. 

Curso "Responsabilidade Social Empresarial Como Vantagem Competitiva”

                 A Escola Nacional de Seguros está oferecendo o curso gratuito de extensão via web "Responsabilidade Social Empresarial Como Vantagem Competitiva". Para a coordenadora do Núcleo de Educação à Distância da Escola, Laura Freitas, a responsabilidade social corporativa é vista como uma estratégia de negócio, pois cria visibilidade, credibilidade e respeito à marca das empresas que possuem ações neste campo.

             Para participar, é só se inscrever no site da FUNENSEG e depois da inscrição você terá acesso ao material didático, conteúdos interativos, vídeos e exercícios de auto avaliação. Há uma avaliação final e sendo aprovado, você receberá uma declaração de participação.

Agente de Seguros ou Corretor de Seguros?

            Nos EUA, existe a figura do Agente de Seguros. Eles são indicados por seguradoras para oferecer seus produtos para a venda. De acordo com a IIABA (Independent Insurance Agents and Brokers of America), há 39.000 agentes independentes de seguros no mercado americano.
            Já no Brasil, não existe a figura legal do agente de seguros, existe apenas a figura legal do corretor de seguros. Tanto a lei dos corretores como o Decreto Lei 73/66 que sistematiza o Sistema Nacional de Seguros Privados, não incluíram entre as possibilidades de comercialização de seguros a figura do agente. 

            Então, se você tem interesse em trabalhar neste mercado, você precisa fazer o curso de corretor de seguros dado pela FUNENSEG e aí conseguir aprovação do registro junto à SUSEP.

Bradesco Seguro Residencial

                 O seguro residencial da Bradesco Seguros foi considerado a 'Escolha Certa' pela ProTeste pelo 5° ano consecutivo. A seguradora obteve a melhor nota dentre as 12 empresas participantes da avaliação.
             Na pesquisa foram analisados seis perfis de propostas de seguros e algumas coberturas adicionais, mas a Bradesco Seguros foi a única empresa a obter a nota máxima em quatro dos sete itens avaliados: incêndio, queda de raio e explosão; furto ou roubo; privação temporária do uso da habitação e desmoronamento parcial.
             Para o diretor-geral de Auto/RE da companhia, Tarcisio Godoy, ser apontada como a melhor do mercado nesta pesquisa demonstra que sua empresa está no caminho certo ao oferecer produtos alinhados às necessidades dos clientes.

            Curiosidades:

• O ramo residencial da Bradesco Seguros teve faturamento de R$185 milhões no primeiro semestre deste ano.
• Sua carteira abrange mais de 1,8 milhão de residências em todo o país.
  
  

Taxa de Incêndio

           “Há coisas que talvez você nunca use, mas é bom saber que elas existem”. Se você recebeu sua taxa de incêndio, deve ter reparado nessa cartilha. Ela nos dá dicas do que se fazer em caso de incêndio e explica também o uso de cada equipamento. Uma boa iniciativa do Corpo de Bombeiros!

             Como usar:

• Extintor de Água Pressurizada: princípio de incêndio, preferencialmente em madeira, papel e tecido. Não usar em materiais elétricos energizados ou líquidos inflamáveis.
• Pó Químico Seco: princípio de incêndio, preferencialmente em gasolina, álcool e tinta.
• Gás Carbônico: princípio de incêndio, preferencialmente em televisão, computadores e eletrodomésticos.

                 

Consultoria de Seguros: O que é?

            

          Uma consultoria de Seguros é especialista em assessorar o cliente quanto à contratação de seguros.

          Ela dá um tratamento personalizado, oferece soluções criativas e inteligentes para os riscos de cada cliente, de forma a contribuir para seu sucesso e segurança, apresentando uma proposta justa de acordo com o perfil e que também se enquadre na forma mais eficaz e econômica para cada cliente.
          O consultor é o profissional responsável por apresentar essas soluções, assessorar na contratação de todos os seguros comercializados no mercado, o que vai muito além da cotação e venda. É ele quem apresenta o melhor seguro após entender as necessidades e o objetivo do cliente.

         Então, se você está em dúvida em qual seguro contratar, que tal procurar uma consultoria antes?

        

Seguro para PET

            O cão é o melhor amigo do homem. E com certeza é mesmo!
E se você se preocupa com a proteção do seu animal de estimação, imprevistos podem acontecer e nem sempre estamos preparados para eles, principalmente se tratando de alguém tão especial como nossos fiéis companheiros!
           Por isso, podemos contar com o Seguro Pet, um seguro de saúde para pets parecido com o nosso plano de saúde, oferecendo cobertura veterinária, incluindo consultas, exames, vacinas, entre outros. Não é demais?!

Algumas dicas para manter seu pet sempre saudável:

- Mantenha a carteira de vacinação de seu pet em dia.
- A castração é uma cirurgia simples e ainda pode evitar doenças como o tumor de próstata.
- Na hora do banho, coloque um chumaço de algodão nos ouvidos do seu pet. A umidade favorece a proliferação de bactérias.