O consultor interno normalmente é um funcionário da empresa. Faz parte da estrutura organizacional e está inserido em sua cultura e valores. Possui vantagens por estar diariamente em contato com os procedimentos internos, possuir maior conhecimento dos aspectos informais, maior acesso a pessoas e grupos de interesse, além de participar da avaliação e do controle do processo inerente ao trabalho e possuir um certo poder informal que pode facilitar seu trabalho.
Por outro lado, o consultor interno carece de atualização prática. Seus conhecimentos são adquiridos de maneira teórica, por não ter oportunidade de aplicar esses novos conhecimentos em diferentes casos e empresas. Por esse mesmo motivo, o consultor interno geralmente possui menos experiência que o consultor externo.
Já o consultor externo é autônomo. Geralmente trabalha em equipe com outros consultores em uma empresa de consultoria. O consultor externo possui uma maior experiência prática que o consultor interno, por estar em atividade em empresas diferentes, com problemas diferentes. Assim, o consultor externo pode trabalhar com maior imparcialidade, tendo da empresa uma maior confiança, além de estar livre de "vícios" praticados pela empresa, para uma visão diferente de problemas praticados por ela.
Mas existem desvantagens. O consultor externo possui menor conhecimento dos atalhos organizacionais, pois normalmente não está presente diariamente na empresa cliente, além de ter um menor acesso a pessoas e grupos de interesse.
Concluímos então que, se você quer sua empresa melhor posicionada no mercado, o consultor externo é o mais recomendado, ele tem um extremo poder de negociação, conhece bem sobre o que fala e realiza pesquisas antes de apresentar o seu serviço. Conhece tão bem que é capaz de convencer a todos que é o melhor profissional para atender as necessidades da sua empresa. Normalmente são indicados por uma pessoa de sua confiança.
ResponderExcluirEste tipo de profissional é o mais indicado quando se quer apenas uma melhor colocação da sua empresa no mercado, ter um plano de negócios mais agressivo, mais elaborado e planejado.
Porém se a necessidade da empresa não for o mercado e sim os funcionários, o consultor interno é o mais recomendado, ele irá participar da rotina de sua empresa e conversará com cada funcionário individualmente. Ele não terá o poder de demitir nenhum funcionário, sua função é simplesmente ouvir o que eles não têm “coragem” de falar diretamente ao empresário. Isto, de certa forma, oferece confiança para que o seu empregado se pronuncie e fale o que realmente acha da empresa.
Sem dúvida nenhuma, os consultores tem sido cada vez mais procurados pelas empresas e organizações.
ResponderExcluirEle é definido como a pessoa das mudanças da estrutura organizacional que está inserido, ele é capaz de efetuar levantamentos e fazer diagnósticos, propor soluções e oferecer sugestões, opiniões e críticas sobre um processo organizacional para desenvolver o sentido próprio da concepção das relações da organização e da comunicação entre seus colaboradores.